Kako shajati s težavnimi ljudmi

Vsi poznamo kakšno odraslo osebo, ki je "težka", pa naj gre za komunikacijo, sodelovanje ali preprosto shajanje. Morda imamo v službi sodelavca ali nadrejenega, s katerim nekako ne gre in ne gre, morda tak človek živi v naši soseski.

Mogoče pa imamo takega človeka kar v družinskem ali prijateljskem krogu. Kaj lahko mi storimo, da bomo s človekom, ki ima težak karakter, lažje shajali?

Dejstvo je, da kljub temu, da so nekateri karakterno zahtevni, večina ljudi želi sebi in ljudem v svoji okolici primarno dobro. Pa tudi če ne bi bilo tako, sebi naredimo veliko uslugo, če tako mislimo. Tudi do osebe, ki je težka, nam bo mnogo lažje pristopiti, če bomo imeli v mislih, da je tudi ta oseba na neki globlji ravni dobrohotna.

To se bo poznalo v našem tonu glasu, izboru besed, načinu komunikacije. Ko se zato dotična oseba ne bo počutila ogroženo, se bo morda tudi ona odzvala tako, kot smo od nje nekako sami pri sebi pričakovali – torej dobrohotno.

S kakšnim predhodnim pričakovanjem pristopamo do neke osebe, je odvisno predvsem od nas in od naše zavestne prehodne odločitve.

Na primer da imamo soseda, ki se zdi večini ljudi težaški in zahteven, morda se celo z nikomer ne razume. Velika razlika je, ali bomo že v štartu tudi mi do njega negativno nastrojeni, ko ga srečamo na ulici ali na stopnicah bloka ("Uf, spet on, le kaj mi bo zabrusil tokrat?"), ali pa se bomo malce oddaljili in z malce humorja opazovali situacijo.

Ko greste naslednjič mimo njega, se poskušajte sami pri sebi nasmehniti, ko ga srečate, in morda ugibati: "Hm, le kdo bo danes na njegovem meniju? Jaz ali gospa, ki stanuje pod menoj?" Na tak način se bomo kljub morebitni vnovični negativni izkušnji ob tem vsaj malce nasmejali.

Vsak človek je neskončna zakladnica izkušenj, znanja, misli in spoznanj. Nekatere izkušnje so dobre, druge slabe. Morda je oseba, ki je težka, v življenju doživela stvari, ki so jo naredile zagrenjeno, žalostno, razočarano. Če bomo človeka bolje spoznali ali izvedeli vsaj kaj o njem, ga bomo zato tudi bolje razumeli – tudi njegov težji karakter.

Verjetno si mislite: "Kaj? Ta človek mi že tako ali tako greni življenje, zdaj pa naj se mu za to še zahvalim in mu pomagam?" Res je, sprva se ta ideja zdi skregana z vsako logiko. A v resnici nas bo razmišljanje o tem, ali je način, da lahko za to osebo naredimo kakšno drobno uslugo, postavilo v povsem drugačno pozicijo do nje.

Čim začnemo razmišljati o nekom v okviru služenja, za nas ni več "težak", ampak (le) človek, ki potrebuje našo pomoč. In to tudi v resnici je. Tudi ta oseba se bo na naše dejanje služenja pozitivno odzvala in zato lahko z njo navežemo tudi nekoliko bolj pozitiven stik.